- مفهوم التقارير والمراسلات، وأنواعها، وأهميتها في اتخاذ القرارات. - مكونات التقارير والمراسلات الأساسية، وقواعد الترقيم والتنسيق. - أسلوب الكتابة الإدارية الواضح والموجز، واستخدام اللغة الرسمية.
- جمع وعرض البيانات و المعلومات بطريقة احترافية وجذابة . - تطبيقات عملية لتحليل ونقد نماذج، والتدريب على الأدوات الحديثة.
