تعد المكاتب الأمامية الواجهة الأولى لأي مؤسسة، حيث تعكس الانطباع الأول للعملاء والزوار، مما يجعل إدارتها بفعالية أمرًا بالغ الأهمية. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تطوير مهارات المشاركين في إدارة المكاتب الأمامية، من خلال تزويدهم بالمعرفة والاستراتيجيات الحديثة التي تضمن تقديم تجربة عملاء متميزة وتعزز من كفاءة العمل التنظيمي.
المدرب
أ. هنوف الصالحي
مستشارة معتمدة في حوكمة الموارد البشرية وتحليل الأعمال، ومستشار عمالي معتمد، متخصصة في التطوير التنظيمي واستقطاب المواهب وبناء الأنظمة والسياسات المؤسسية.
خبيرة في قيادة وتطوير ممارسات الموارد البشرية وتعزيز الحوكمة والتميز المؤسسي، مع خبرة في القيادة وإدارة التغيير.
قدمت برامج تدريبية استفاد منها أكثر من 10,000 متدرب وقيادي، سفيرة للجودة وحاصلة على عدة جوائز وتكريمات مهنية.
